2023年2月27日，汤坑镇铜盘村低保户冯叔家属给汤坑镇社工站送来了一面写着“民政暖人心，党恩深似海”的锦旗，并表示这次来是代表全家感谢党和政府、民政部门和社工，帮助其家庭解决困难，渡过难关。

据悉，冯叔一家属于低保户，冯叔本人又是精神残疾，具有暴力倾向，曾经发生过持刀伤人事件，然后被送往荣军医院进行救治。其父母双亡，妻子也患有精神疾病，独自一人在家。其两兄弟，承担着他监护人的责任。因荣军医院治疗费用过高，每个月所领低保不够缴纳住院费用，其妻子的生活也得不到保障。为此，冯叔的家属来到镇公共服务办，希望能够帮其解决家庭困难。

此次事件引起了镇领导的高度重视。通过前期电话回访，社工也了解到冯叔家庭困难，形成了一对一专项服务。通过一次次的面谈，增进了与冯叔家属的信任，也慢慢表露其家庭困难与需求。与此同时，通过相关领导及部门的协助，帮助冯叔降低住院费用，提高了最低生活保障标准，协助冯叔妻子申请残疾证及残疾人两项补贴，也帮助了冯叔一家申请临时救助。并且根据家属意愿，通过资源链接的方式，联系了相关医院，将冯叔及其妻子共同送往医院治疗。

民生无小事，枝叶总关情。汤坑镇民政和汤坑镇社工站始终深入贯彻以人民为中心的发展思想，坚持民有所呼，我有所应，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

供稿：公共服务办